• الرئيسية
• توب ترند

أكد الدكتور بدر عبد العاطي أن الوزارة تعتمد على منظومة متكاملة للتواصل مع المصريين بالخارج، تشمل اللقاءات المباشرة والافتراضية، وقنوات التواصل الرقمية، إلى جانب خط ساخن يعمل على مدار الساعة لتلقي الاستفسارات والشكاوى والتعامل الفوري معها، فضلًا عن آليات متخصصة لإدارة الأزمات.
وأشار الوزير إلى استمرار تطوير ورقمنة الخدمات القنصلية، من خلال تقليص مدد إنجاز المعاملات، والتوسع في مكاتب التصديقات، والإعداد لإطلاق منصة إلكترونية تفاعلية تمثل المرحلة الأولى نحو تقديم الخدمات والمعاملات القنصلية للمصريين بالخارج بشكل رقمي متكامل.