تظلمات بطاقات التموين .. تعرف على خطوات إعادة تشغيل البطاقة وشروط استعادة الدعم
تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال تظلمات المواطنين بشأن بطاقات التموين الموقوفة، بالتزامن مع استمرار أعمال مراجعة وتنقية قواعد بيانات المستفيدين، لضمان وصول الدعم إلى الأسر المستحقة وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية.
وأكدت الوزارة أن جميع طلبات التظلم يتم فحصها بصورة فردية، مع منح المواطنين فرصة لتحديث بياناتهم وإرفاق المستندات التي تثبت استحقاقهم للدعم التمويني.
وأشارت إلى أنه في حال قبول التظلم، يعاد تشغيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية للمواطن بداية من الشهر التالي لاعتماد نتيجة الفحص.
ولتقديم التظلم، يتعين على المواطن الدخول إلى منصة مصر الرقمية، وتحديث بياناته واستكمال نموذج التظلم، ثم التوجه إلى مكتب التموين المختص لتسليم المستندات المطلوبة واستكمال إجراءات المراجعة، مع إمكانية متابعة حالة الطلب بعد ذلك.
وأوضح أحمد كمال، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، أن الوزارة تواصل منذ عام 2019 تنفيذ خطة لتنقية منظومة البطاقات التموينية، بالاعتماد على عدد من المؤشرات التي تعكس المستوى الاقتصادي للمواطنين، مثل ارتفاع الدخل، وامتلاك شركات أو أنشطة تجارية، والحيازات الزراعية الكبيرة، والممتلكات مرتفعة القيمة، إضافة إلى التحاق الأبناء بمدارس دولية.
وأضاف أن المراجعة تشمل أيضًا حالات الوفاة، والسفر للخارج لفترات طويلة، والبطاقات التي لم تُستخدم في صرف السلع التموينية لمدة ستة أشهر متتالية.
من جانبه، أكد محمد شتا، مساعد وزير التموين للتحول الرقمي، أن قرارات إيقاف البطاقات تعتمد على محددات العدالة الاجتماعية، مشددًا على أن الهدف من تنقية قواعد البيانات هو توجيه الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا.
وأشار إلى أن مديريات التموين تراجع جميع طلبات التظلم، وفي حال ثبوت أحقية المواطن في الدعم، يتم إعادة تشغيل البطاقة وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي لصدور قرار القبول.