• الرئيسية
• توب ترند

في إطار جهود الدولة لتطوير منظومة المتابعة الرقمية لرحلة المعتمر المصري، أطلقت الإدارة المركزية لشركات السياحة بوزارة السياحة والآثار، ولأول مرة، تطبيق "رفيق" الإلكتروني، المخصص للمعتمرين المصريين ولمشرفي شركات السياحة، مع إتاحته عبر متاجر التطبيقات الرسمية.

ووفقًا للضوابط المنظمة، تلتزم شركات السياحة بإخطار المعتمرين أو ذويهم بضرورة تحميل التطبيق وإنشاء حساب خاص لكل معتمر، مع رفع المستندات الخاصة بالتعاقد، والتي تشمل عقد الرحلة وإيصال السداد، بما يضمن توثيق بيانات الرحلة إلكترونيًا.

ويتيح التطبيق للمعتمر إظهار رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الخاص به للجهات المعنية بالمنافذ المصرية عند السفر، كما يمكنه من تأكيد وصوله إلى مقر إقامته المتعاقد عليه في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى تأكيد عودته عبر المنافذ المصرية، بما يثبت انتهاء برنامج العمرة.

كما ألزمت الوزارة شركات السياحة بالتفاعل الفوري مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر التطبيق، إلى جانب جميع القنوات الرسمية الأخرى، سواء الصادرة عن الوزارة أو المقدمة من المعتمرين، بما يسهم في سرعة الاستجابة ومعالجة أي مشكلات قد تطرأ أثناء الرحلة.

وفي السياق ذاته، يلتزم مشرفو شركات السياحة باستخدام تطبيق "رفيق الإشراف" باعتباره التطبيق الرسمي لمتابعة رحلات العمرة، حيث يتيح لهم تسجيل مغادرة المجموعة من منفذ السفر، ووصولها إلى مقار الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ثم تسجيل وصولها إلى منافذ العودة في جمهورية مصر العربية عقب انتهاء البرنامج.

ويأتي إطلاق التطبيق ضمن جهود وزارة السياحة والآثار لتعزيز التحول الرقمي، ورفع كفاءة متابعة رحلات العمرة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين، بما يضمن تجربة أكثر أمانًا وتنظيمًا.