ارتفاع عدد المشروعات المقبولة إلى 7 خلال عام.. والهيئة: التكنولوجيا المالية تعزز جودة الخدمات وتحسن تجربة العملاء
وافقت الهيئة العامة للرقابة المالية، مبدئيًا، على انضمام مشروعين جديدين إلى المختبر التنظيمي للتطبيقات التكنولوجية (FRA Sandbox)، بهدف اختبار حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطوير الخدمات التأمينية، في إطار استراتيجية الهيئة لدعم الابتكار والتحول الرقمي في الأنشطة المالية غير المصرفية.
وشملت الموافقة مشروعًا مقدمًا من شركة EG InsurTech بالتعاون مع Assurex Insurance Brokerage لتطوير مشروع "مساعد الذكاء الاصطناعي (أمين) لمنصات التأمين"، إلى جانب مشروع آخر مقدم من شركة أليانز للتأمين – مصر بالشراكة مع شركة عُليمي لإطلاق منصة مساعد الذكاء الاصطناعي الصوتي والمحادثات (AI Voice Agent & Chatbot Platform).
وأكد الدكتور إسلام عزام، رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية، أن الهيئة مستمرة في تقديم الدعم المؤسسي والفني للمشروعات التكنولوجية المبتكرة، بما يواكب التطورات العالمية في مجالات التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على استقرار الأسواق وحماية حقوق المتعاملين.
وأوضح أن هذه الحلول تسهم في تحسين تجربة العملاء، وتطوير قنوات التواصل الرقمية، والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل احتياجات العملاء وشكاواهم واتجاهاتهم، بما يساعد على تقديم منتجات وتأمينات أكثر ملاءمة ورفع كفاءة الخدمات.
من جانبه، قال المهندس أحمد خليفة، المدير التنفيذي للمختبر التنظيمي، إن الموافقة المبدئية على المشروعين ترفع إجمالي عدد المشروعات المقبولة داخل المختبر إلى 7 مشروعات خلال عام واحد، وهو ما يعكس نجاح المختبر في توفير بيئة تنظيمية آمنة لاختبار الابتكارات المالية وتسريع التحول الرقمي وتعزيز الشمول المالي، مشيرًا إلى أن قطاع التأمين يمثل النسبة الأكبر من المشروعات المتقدمة.
وأضاف أن المختبر سبق أن منح موافقات مبدئية لخمسة مشروعات أخرى، من بينها مشروعات لشركتي GIG وأورينت بالتعاون مع EG InsureTech في قطاع التأمين، إلى جانب مشروع Cassbana للوساطة الرقمية في التمويل متناهي الصغر، ومشروع Lumin Soft بالتعاون مع أزيموت للتحقق من هوية الأجانب باستخدام جواز السفر الإلكتروني.
وأشار إلى أن المختبر قدم أيضًا خدمات الإرشاد التنظيمي لنحو 40 شركة، تضمنت تقييم الأفكار وتقديم التوجيه اللازم للمبتكرين، فضلًا عن تنظيم ورش عمل وندوات للتوعية بالأمن السيبراني ودعم رقمنة الحلول المالية.

