«أرقامي» تكشف الخطوط المسجلة باسمك.. هل تتحمل مسؤوليتها القانونية؟
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تفاصيل خدمة «أرقامي» المتاحة عبر تطبيق My NTRA، والتي تتيح للمواطنين الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي لدى شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية.
وأوضح الجهاز، في منشور عبر صفحته الرسمية على موقع «فيسبوك»، أنه في حال اكتشاف المواطن وجود خط محمول مسجل باسمه ولا يعلم عنه شيئًا، يمكنه التوجه إلى أحد منافذ البيع التابعة لشركة الاتصالات صاحبة الخط، وتقديم طلب «عدم حيازة» لإلغاء الخط.
كيف تلغي خطًا مسجلًا باسمك دون علمك؟
وأشار الجهاز إلى أن إجراءات إلغاء الخط تتطلب تقديم مستند إثبات الشخصية، إلى جانب استيفاء نموذج رسمي يتم توقيعه من جانب العميل والموظف المختص، مع وضع ختم منفذ البيع على الطلب.
ويحصل المواطن بعد إتمام الإجراءات على نسخة من النموذج، للاحتفاظ بها كدليل على تقديم طلب إلغاء الخط.
هل تسجيل الخط باسم المواطن يعني تحمله المسؤولية القانونية؟
وحسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هذا التساؤل، مؤكدًا أن مجرد تسجيل خط محمول باسم شخص لا يعني تلقائيًا تحمله المسؤولية القانونية عن أي استخدام غير قانوني للخط.
وأوضح أن تحديد المسؤولية القانونية في أي واقعة يتم وفقًا للوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات، وليس استنادًا فقط إلى وجود بيانات المواطن ضمن بيانات تسجيل الخط.
لماذا لا يظهر رقم الهاتف كاملًا في خدمة «أرقامي»؟
وأوضح الجهاز أن عدم ظهور رقم الهاتف المحمول كاملًا ضمن نتائج الاستعلام عبر خدمة «أرقامي» يأتي كإجراء متعمد لحماية خصوصية المستخدمين، وتقليل احتمالات إساءة استخدام البيانات الشخصية.
التحقق البيومتري عبر تطبيق My NTRA
وفي إطار تطوير آليات التحقق من هوية المستخدمين، أعلن الجهاز اعتماد تقنية التحقق البيومتري كوسيلة أكثر دقة للتحقق من هوية المواطن عند استخدام خدمة الاستعلام.
ومن المقرر إتاحة هذه الخاصية عبر تطبيق My NTRA خلال الأسابيع القليلة المقبلة.
نصائح مهمة للمواطنين
ودعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين إلى إجراء مراجعة دورية للخطوط المسجلة بأسمائهم، والتأكد من عدم وجود أي خطوط غير معروفة لهم.
وفي حال اكتشاف المواطن وجود خط لا يخصه، يمكنه التوجه إلى شركة المحمول لاتخاذ إجراءات الإلغاء، كما يحق له تقديم شكوى رسمية إلى الجهاز، الذي يتولى فحصها والتحقق من مدى التزام الشركة بالقواعد والضوابط المنظمة.
وفي حال ثبوت وجود مخالفة، يتخذ الجهاز الإجراءات اللازمة وفقًا للقواعد المعمول بها.
وتأتي خدمة «أرقامي» كإحدى الأدوات التي تتيح للمواطن متابعة الخطوط المسجلة باسمه، واتخاذ الإجراءات اللازمة سريعًا حال اكتشاف أي خط غير معروف له.