• الرئيسية
• ملفات مفتوحة

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن فرق التدخل السريع تعاملت مع 580 بلاغًا خلال شهر أغسطس، في إطار جهودها لتوفير الحماية والرعاية للفئات الأولى بالرعاية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي.

وأوضحت الوزارة أن الفرق تعاملت مع 200 بلاغ خلال النصف الأول من أغسطس و380 بلاغًا خلال النصف الثاني، وتنوعت البلاغات بين أطفال وكبار بلا مأوى، وحالات إنسانية وأخرى تحتاج إلى حماية ورعاية.

وجاءت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والقليوبية والغربية والشرقية ضمن الأكثر استقبالًا للبلاغات، حيث تعمل فرق التدخل السريع على مدار الساعة للوصول إلى الحالات ميدانيًا، بالتنسيق مع الجهات المعنية، وتقديم التدخل المناسب وفقًا لاحتياجات كل حالة.

تدخلات إنسانية ولم شمل أسر

وشملت التدخلات استقبال شابة تبلغ 21 عامًا برفقة طفلتها البالغة عامًا واحدًا بإحدى دور الرعاية في القاهرة، بعد العثور عليهما دون أوراق ثبوتية وفي ظروف اجتماعية وأسرية صعبة، مع التنسيق لاستصدار الأوراق اللازمة وتوفير الرعاية لهما.

كما جرى التعامل مع طفل يبلغ 11 عامًا، تبين أن والديه منفصلان وتخليا عن رعايته، ما أدى إلى وجوده بالشارع، حيث تم استقباله بإحدى دور الرعاية الاجتماعية لحمايته.

وفي الجيزة، تدخل الفريق لحماية فتاة تبلغ 16 عامًا معرضة للخطر، إلى جانب استقبال سيدة مسنة تبلغ 77 عامًا بإحدى دور رعاية المسنين، بعد تركها بمفردها وعدم قدرتها على رعاية نفسها.

وفي الغربية، جرى استقبال سيدة تبلغ 60 عامًا، أرملة ولا تحصل على معاش، بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى في طنطا، لتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية لها.

وشهدت محافظة سوهاج تدخلًا إنسانيًا لافتًا، حيث نجح الفريق في التعرف على هوية مواطنة مجهولة الهوية كانت تتلقى الرعاية النفسية بأحد المستشفيات، بعد التواصل مع أهالي الخير وصفحات المفقودين، والوصول إلى خالها الذي تعرف عليها رسميًا، ليتم استكمال الإجراءات ولم شملها بأسرتها مع استمرار متابعة حالتها.

كما تعاملت فرق التدخل السريع مع حالات أخرى في دمياط وبورسعيد، من بينها مواطن بلا مأوى يحتاج إلى رعاية صحية، ومسن رفض الانتقال إلى دار للرعاية مفضلًا البقاء في الشارع، مع استمرار متابعة حالته والتأكد من عدم تعرضه للخطر.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن جهود فرق التدخل السريع لا تقتصر على الاستجابة للبلاغات، وإنما تمتد إلى إعادة لم الشمل، وتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية، وحماية الأطفال وكبار السن، وإعادة دمج الحالات في أسرها أو توفير بيئة آمنة لها.

التضامن تناشد المواطنين سرعة الإبلاغ

ودعت الوزارة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن الأطفال وكبار السن بلا مأوى أو أي شخص معرض للخطر ويحتاج إلى تدخل عاجل.

ويمكن تقديم البلاغات عبر الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16429، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828، أو عبر واتساب وزارة التضامن 01557582104، مع تحديد الموقع الجغرافي أو أقرب عنوان للحالة لسرعة وصول فرق التدخل السريع.