• الرئيسية
• ملفات مفتوحة

حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات المضللة والعروض الوهمية والمسابقات الخادعة التي يتم الترويج لها عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، مؤكدًا أن بعض هذه الإعلانات تستهدف استدراج المواطنين لاتخاذ قرارات شراء أو الاشتراك في مسابقات استنادًا إلى معلومات غير حقيقية ووعود وهمية بالجوائز والمكاسب.

وأكد الجهاز أن هذه الممارسات تمثل مخالفة لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، مشددًا على ضرورة التحقق من مصدر الإعلان والجهة القائمة عليه قبل التعامل معه أو تقديم أي بيانات شخصية.

وأشار إلى رصد أنماط من المسابقات والعروض الوهمية التي تطلب من المواطنين إدخال بيانات شخصية أو مصرفية عبر روابط ومنصات غير موثوقة، بدعوى استكمال إجراءات الحصول على جائزة، محذرًا من أن تلك البيانات قد تُستغل بصورة غير مشروعة أو تستخدم للاستيلاء على الحسابات والأموال.

وشدد جهاز حماية المستهلك على عدم الإفصاح عن أي بيانات مصرفية أو معلومات سرية استجابةً لمثل هذه العروض، وعدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر قبل التأكد من حقيقة الإعلان والجهة القائمة عليه.

وأوضح الجهاز أن الإعلانات المضللة تشمل تقديم معلومات أو ادعاءات من شأنها تكوين صورة غير حقيقية لدى المستهلك بشأن السلعة أو الخدمة، سواء فيما يتعلق بالمواصفات أو الطبيعة أو المصدر أو الأسعار أو المزايا والنتائج التي يتم الترويج لها.

وفيما يتعلق بالمسابقات، أكد الجهاز ضرورة التأكد من جدية المسابقة والجهة المنظمة قبل الاشتراك فيها أو تقديم أي بيانات، موضحًا أن الجهة المعلنة يتعين عليها الحصول على إخطار من جهاز حماية المستهلك بالموافقة على الإعلان عن المسابقة قبل موعد الإعلان عنها بثلاثة أيام على الأقل، وفقًا للضوابط والإجراءات المنظمة.

وحذر الجهاز من الإعلانات التي تستغل أسماء أو شعارات علامات تجارية أو جهات معروفة لإضفاء المصداقية على عروض وهمية، وكذلك الإعلانات التي تروج لتخفيضات أو مزايا حصرية غير حقيقية، مؤكدًا أن تقديم معلومات غير دقيقة أو خلق انطباع زائف بشأن السلع والخدمات يُعد من صور السلوك الخادع المحظور قانونًا.

ويواصل «المرصد الإعلاني» التابع لجهاز حماية المستهلك أعمال الرصد والمتابعة للمحتوى الإعلاني المتداول عبر مختلف وسائل الإعلام والمنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي، لفحص الإعلانات التي يشتبه في احتوائها على تضليل أو خداع، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين.

وناشد الجهاز المواطنين توخي الحذر من العروض التي تتضمن وعودًا بجوائز مالية أو عينية كبيرة أو مكاسب سريعة وغير منطقية، أو تطلب سداد مبالغ مالية أو الإفصاح عن بيانات شخصية ومصرفية للحصول على جائزة.

كما دعا المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي إعلان مضلل أو مسابقة يُشتبه في عدم جديتها أو مشروعيتها، بما يسهم في سرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة، وحماية حقوق المستهلكين وتعزيز الشفافية في الأسواق.