منظومة الشكاوى الحكومية تواصل جهودها لتسريع الاستجابة لشكاوى المواطنين
تواصل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء جهودها لتطوير آليات العمل ورفع كفاءة قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية وتعزيز سرعة وفاعلية الاستجابة للشكاوى.
وتعمل المنظومة بالتنسيق المستمر مع مختلف الوزارات والمحافظات والهيئات والجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بها، لمتابعة الشكاوى وفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يعزز كفاءة الأداء الحكومي ويرسخ ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة.
وتأتي هذه الجهود في إطار حرص الحكومة على تطوير منظومة التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل المشكلات التي تواجههم.
لمزيد من التفاصيل.. تابع الإنفوجراف.