• الرئيسية
• ملفات مفتوحة

اعتمد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، الضوابط والقواعد المنظمة للحج السياحي لموسم 1448هـ/2027م، وذلك استعدادًا المبكر للموسم، مع التأكيد على تطوير منظومة الحج ورفع جودة الخدمات المقدمة للحجاج وحماية حقوقهم.

ومن المقرر أن يبدأ تسجيل أسماء المواطنين الراغبين في التقدم لقرعة الحج السياحي يوم الجمعة 4 سبتمبر الجاري، ويستمر حتى 27 سبتمبر، من خلال شركات السياحة المصرية على البوابة المصرية الموحدة للحج، على أن تُجرى القرعة العلنية الإلكترونية لجميع مستويات الحج السياحي يوم 30 سبتمبر وإعلان النتيجة في اليوم نفسه.

وتضمنت الضوابط إتاحة مستويات متنوعة من برامج الحج السياحي، بما يتناسب مع مختلف الشرائح الاقتصادية، إلى جانب تشديد الرقابة على شركات السياحة والتأكد من التزامها بالبرامج والخدمات والأسعار المتعاقد عليها مع الحجاج.

«رفيق» لمتابعة رحلة الحاج

وشهد الموسم الجديد التوسع في استخدام تطبيق «رفيق»، الذي يتيح متابعة مراحل رحلة الحاج منذ مغادرته مصر وحتى عودته، فضلًا عن استقبال البلاغات والإشعارات، والإبلاغ عن الحالات المرضية والوفيات وحالات الفقد.

كما ألزمت الوزارة شركات السياحة بإخطار الحجاج بالتطبيق وإنشاء حسابات لهم أثناء التعاقد، ورفع المستندات المتعلقة بالرحلة وإيصالات السداد عليه.

تقييم شركات السياحة والمشرفين لأول مرة

وتضمنت الضوابط إطلاق منظومة جديدة لقياس وتقييم جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة عبر تطبيق «رفيق»، بإجمالي تقييم 100%، موزعة بواقع 50% لتقييم شركة السياحة، و30% لتقييم المشرفين، و20% للتقييم العام للحجاج لمستوى الخدمات.

4 آلاف متر الحد الأقصى للسكن من الحرم

كما تضمنت الضوابط إتاحة مرونة أكبر أمام شركات السياحة في اختيار أماكن إقامة الحجاج بمكة المكرمة، مع تحديد أقصى مسافة مسموح بها للسكن بـ4 آلاف متر من الحرم المكي، مع إمكانية اعتماد مناطق جديدة بعد معاينتها والتأكد من توافر الخدمات اللازمة.

وشددت الوزارة على ضرورة الحجز المبكر لمخيمات الحجاج بالمشاعر المقدسة، بما يساهم في توفير أماكن مناسبة ومتميزة للحجاج.

ضوابط مشددة للحج البري

وفيما يتعلق بالحج البري، اشترطت الضوابط ألا يقل موديل الأتوبيسات المستخدمة عن 2023، وألا تقل حمولتها عن 40 راكبًا، مع اجتياز الفحص السياحي والفني، وتوفير سائق احتياطي لكل أتوبيس.

كما اشترطت وجود أجهزة تتبع وتحديد سرعة صالحة طوال الرحلة، وحظرت العبث بها أو فصلها أو تعطيلها، مع توفير مستلزمات السلامة والإسعافات الأولية وطفايات الحريق وقطع الغيار اللازمة.

وأكدت الوزارة أن الأسعار الواردة بالضوابط تمثل الحد الأقصى المسموح به لكل مستوى، ويجوز للشركات تقديم برامج بأسعار أقل، مع إلزامها بتنفيذ البرامج بالمواصفات والخدمات والأسعار التي تم الإعلان عنها والتعاقد عليها مع الحجاج.

ومن المقرر نشر الضوابط الكاملة لموسم الحج السياحي 1448هـ على بوابة خدمات الإدارة المركزية لشركات السياحة، بما يتيح للمواطنين والشركات الاطلاع على جميع التفاصيل والإجراءات.