رئيس التأمينات يقر بأزمة المنظومة الإلكترونية ويعتذر لأصحاب المعاشات أمام البرلمان
قدم الدكتور جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، اعتذارًا رسميًا لأصحاب المعاشات والمواطنين المتضررين من تأخر صرف المستحقات خلال الفترة الماضية، مؤكدًا أن الأعطال التي شهدتها منظومة التشغيل الإلكترونية تسببت في حدوث مشكلات أثرت على تقديم الخدمات بشكل طبيعي.
وخلال اجتماع لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، أوضح عوض أنه يعتذر كذلك للنواب عن عدم حضوره الاجتماع السابق الذي ناقش الأزمة، مشيرًا إلى حرص الهيئة على معالجة أوجه القصور التي ظهرت مع تشغيل النظام الإلكتروني الجديد.
وناقشت اللجنة البرلمانية، برئاسة النائب محمد سعفان، تداعيات تعطل منظومة التأمينات الإلكترونية وتأثيرها على صرف المعاشات وإنجاز الخدمات التأمينية، إلى جانب شكاوى المواطنين المتعلقة بنقص منافذ الصرف وتعطل بعض الخدمات المرتبطة بالنظام الجديد.
وشهد الاجتماع مطالبات بضرورة الإسراع في معالجة المشكلات الفنية وضمان عدم تكرارها، مع وضع حلول عاجلة تكفل انتظام صرف المعاشات وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات التأمينية دون معوقات.