• الرئيسية
• مصر الآن

أعلن جهاز حماية المستهلك عن بدء حملة استدعاء لسيارات «جيلي إمجراند» موديلات 2025 و2026، وذلك بعد إخطار رسمي من شركة أوتو موبيليتي الوكيل الرسمي للعلامة التجارية في مصر، بوجود عيب تصنيعي بمنظومة تهوية خزان الوقود «الكانستر».

وأوضح الجهاز أن العيب قد يؤدي إلى ظهور بعض المشكلات الفنية بالسيارة، من بينها عدم القدرة على ملء خزان الوقود بالسعة الكاملة، أو حدوث استهلاك غير منتظم للوقود، أو احتمالية حدوث شفط لشكل خزان الوقود من الأسفل.

وأكد جهاز حماية المستهلك أن الشركة ستقوم بإجراء الفحص الفني والإصلاحات اللازمة بشكل مجاني، دون تحميل مالكي السيارات المشمولة بالاستدعاء أي رسوم أو تكاليف إضافية، وذلك من خلال مراكز الخدمة المعتمدة على مستوى الجمهورية.

ودعا الجهاز جميع مالكي الطرازات المتأثرة بسرعة التواصل مع مراكز الخدمة المعتمدة، وإجراء الحجز المسبق عبر الخط الساخن للشركة على رقم 16402، لضمان سرعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وفقًا للمواصفات الفنية المعتمدة.

وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن إجراءات الاستدعاء تأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه على حماية حقوق المستهلكين وضمان سلامة مستخدمي السيارات، مشيرًا إلى أن الشركة قامت بإخطار الجهاز بالتفاصيل الفنية الخاصة بالعيب والإجراءات اللازمة لمعالجته.

وأضاف أن الجهاز يتابع بشكل مستمر مثل هذه الحملات للتأكد من تنفيذ عمليات الإصلاح بكفاءة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المواطنين، في إطار الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، الذي يلزم الموردين بالإبلاغ عن أي مخاطر محتملة واتخاذ التدابير التصحيحية اللازمة.

وشدد الجهاز على أهمية التزام الشركات بالإجراءات الوقائية الخاصة بسلامة المنتجات المتداولة في السوق المصري، بما يعزز ثقة المستهلكين ويحافظ على أمنهم وسلامتهم.